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El usuario declara que es mayor de 18 años y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados, de acuerdo con las condiciones desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar. En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización del padre, madre o tutores para poder disfrutar de la actividad. El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados en el proceso de reserva.

Política de devolución

Devolución por daño o error nuestro: Si recibes el producto dañado durante su envío, no es el producto que has pedido, o viene defectuoso, háznoslo saber durante las 48 horas naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Escríbenos un WhatsApp o un correo electrónico. Lo recogemos, lo revisamos y abonamos 100% incluidos gastos de envío.

Devolución por desistimiento: Si el producto simplemente no te gusta y quieres devolverlo, tienes 30 días naturales. Escríbenos un WhatsApp o un correo electrónico. Generaremos una recogida en tu dirección para que pasen de 1 a 2 días hábiles. Empaqueta el pedido SEGÚN SE HA VENDIDO y entrega el producto con todos los accesorios. No devuelva el producto USADO. Si no fuera así NO abonaremos el 100% de lo que ha pagado. Embálalo bien para su transporte. El artículo debe estar nuevo y tal como lo recibiste para que aceptemos el reembolso. Se puede reducir hasta un 70% de lo que ha pagado si está usado. La reducción se debe a que ya no se puede vender como producto nuevo. Lo verificamos en cuanto lo recibamos. En cualquier caso, te informamos de que tendrás que pagar los gastos de envío y devolución del producto. Recuerde que el coste de transporte de ida y vuelta se descontará de su pedido.

A partir de los 30 días naturales, conserva nuestra factura en relación con la garantía de tu producto. Con nuestra factura de compra, puede ir a la garantía de la marca de su localidad o hacerlo por internet para que le diagnostiquen su problema. Tiene hasta tres años para que el fabricante responda por tu producto. Nosotros somos intermediarios. La garantía la soporta directamente el fabricante del teléfono, independientemente de que sea alguna operadora con la que haya contratado el servicio. En todas las facturas entregamos los imeis de los terminales o series de los productos para que pueda tener un control sobre el producto que ha adquirido. Debe coincidir el número de serie del teléfono (IMEI) con el número de serie que aparece en la caja del teléfono. Determinadas casas facilitan la operación para que la garantía sea tramitada por el cliente final, ahorrándoles portes y tiempo de entrega y realizando la recogida en tu domicilio. Considera también por favor que es posible se den fallos tanto humanos como técnicos que escapan a nuestro control por lo que pedimos comprensión y colaboración en este tipo de asuntos.